Plan Estratégico Común 2017

Métodos de Monitorización de la Calidad. Aplicación a Servicios Clínicos

Número de acción formativa: S-17-17575-02           Edición: 2
Estado: Finalizada
Modalidad: mixta
Calendario previsto: Del 7 al 9 de Noviembre de 2017
Fecha límite para realizar la inscripción: Antes del 06/10/2017
Horario: 8:30-15:00 h
Lugar de celebración:

Aula 1 de docencia, 4ª plta. Dirección General de Planificación, Investigación, Farmacia y Atención al Ciudadano

Número de participantes: 20

Criterios de selección:

Profesionales sanitarios en activo.- Nivel de responsabilidad del puesto de trabajo.-Posibilidades de agrupación de las solicitudes en función de la homogeneidad de los perfiles.- Nivel de priorización de carácter institucional

Profesores/as:

Pedro Parra Hidalgo

Jose Eduardo Calle Urra

Teresa Ramón Esparza

Coordinador/a:

Pedro Parra Hidalgo

Colaborador/a:

Isabel Bermejo Ruiz

Objetivos Generales

Iniciativa dirigida a mejorar la calidad de la asistencia que se presta en los servicios sanitarios del SMS, mediante la aplicación de herramientas metodologicas especificas de medición de la calidad que permitan la puesta en marcha de un plan de monitorización en el marco de un Servicio Clínico.

Objetivos Específicos

1. - Entender los conceptos básicos para realizar actividades de monitorización de la calidad asistencial en el marco de los Programa de Gestión de la Calidad Asistencial.

2. Identificar, seleccionar y priorizar indicadores clínicos que permitan evaluar la calidad en los servicios clínicos del Servicio Murciano de Salud (SMS).

3. Establecer planes de medición de los indicadores en los servicios clínicos del SMS.

4. Proponer y describir un conjunto de indicadores para evaluar la calidad del servicio clínico y diseñar el plan de monitorización correspondiente.

Programa:

Parte presencial

7-11-2017	08:30-11:00	Presentación de participantes y objetivos del curso. Concepto y dimensiones de calidad. Programas de Gestión de la Calidad	Pedro Parra Hidalgo
7-11-2017	11:00-11:30	Descanso
7-11-2017	11:30-12:45	Ejercicio práctico sobre la valoración crítica de un conjunto de indicadores. Estudio RESA.	Pedro Parra Hidalgo
7-11-2017	12:45-13:15	Indicadores clínicos: Definición de indicador. Tipos de indicadores: según su forma de medición y tipo de datos con el que están constituidos. Características de los indicadores.	Pedro Parra Hidalgo
7-11-2017	13:15-15:00	Ejercicio práctico sobre identificación y valoración de Fuentes de información para medir la calidad de tu servicio/unidad en el momento actual	Pedro Parra Hidalgo
8-11-2017	08:30-11:00	Identificación y selección de indicadores clínicos: Fuentes de datos para la búsqueda de indicadores. Fuentes de evidencia para el diseño de indicadores. Valoración de los indicadores: Validez, fiabilidad. Elaboración de la ficha del indicador	Jose Eduardo Calle Urra
8-11-2017	11:00-11:30	Descanso
8-11-2017	11:30-13:00	Ejercicio práctico sobre la elaboración de la ficha de un indicador.	Jose Eduardo Calle Urra
8-11-2017	13:00-13:15	Elementos a considerar en la evaluación. Indicadores compuestos	Jose Eduardo Calle Urra
8-11-2017	13:15-13:35	Ejercicio práctico sobre la construcción de indicadores compuestos.	Jose Eduardo Calle Urra
8-11-2017	13:35-14:00	Comparación externa. Estandarización de tasas.	Jose Eduardo Calle Urra
8-11-2017	14:00-14:30	Ejercicio práctico sobre la estandarización de tasas, método directo	Jose Eduardo Calle Urra
8-11-2017	14:30-15:00	Presentación de resultados de las auditorías de calidad.	Jose Eduardo Calle Urra
9-11-2017	08:30-09:15	LQAS	Jose Eduardo Calle Urra
9-11-2017	09:15-10:00	Ejercicio práctico sobre la monitorización de LQAS. Exposición de los grupos.	Jose Eduardo Calle Urra
9-11-2017	10:00-11:00	Gráficos de control estadístico de la calidad.	Jose Eduardo Calle Urra
9-11-2017	11:00-11:30	Descanso
9-11-2017	11:30- 12:30	Ejercicio práctico sobre la elaboración de un gráfico de control. Exposición de los grupos.	Pedro Parra Hidalgo
9-11-2017	12:30-13:00	Ejercicio práctico sobre la valoración crítica de un conjunto de indicadores. Exposición de los grupos.	Pedro Parra Hidalgo
9-11-2017	13:00-14:15	Diseño del Proyecto: propuesta de indicadores clínicos para la evaluación y mejora de la efectividad.	Pedro Parra Hidalgo
9-11-2017	14:15-15:00	Comentarios.	Pedro Parra Hidalgo

Parte a distancia

Temario  Unidad temática Objetivos Contenido Tiempo estimado dedicación Material docente y de apoyo Manual de Métodos. Herramientas para la monitorización de la calidad. Pedro J. Saturno Hernández El objetivo del trabajo práctico es que el alumno elabore un indicador basándose en un ciclo de mejora y a partir de la medición de este indicador, se asegure de que se mantiene la mejora alcanzada. El alumno deberá presentar en el plazo máximo de un mes la realización de un proyecto de monitorización de indicadores - En el caso de que el trabajo sea realizado DE FORMA INDIVIDUAL: el proyecto consiste en el desarrollo y análisis de dos indicadores que deben seleccionar, medir en su centro y concluir sobre la adecuación de los niveles de calidad establecidos o, por el contrario, la necesidad de realizar un ciclo de mejora. Por tanto, deben proceder a verificar (midiendo) si se cumplen los estándares y umbrales establecidos con los tamaños muestrales y con los números decisionales que han seleccionado, o bien alternativamente el trabajo asignado para hacerlo de forma grupal. - En el caso de que el trabajo sea realizado DE FORMA GRUPAL: el proyecto consiste en la realización de un gráfico de desarrollo, de control que vaya acompañado de la descripción de la metodología seguida, mediciones efectuadas, gráfico resultante y conclusiones. 4 horas El mencionado manual y fotocopias explicativas, que se ajuntan.

Metodología:

Durante el curso se compaginaran las exposiciones teóricas con el análisis de casos prácticos. En las sesiones teóricas se establecerán las bases metodológicas con el soporte bibliográfico necesario. La resolución de casos prácticos se realizara en grupos de trabajo reducidos, discutiendo con los participantes las dificultades propias de la metodología aprendida. Al finalizar el curso se realizará un trabajo práctico con el asesoramiento de un tutor del Programa EMCA

Evaluación:

Realización de un trabajo práctico sobre monitorización de indicadores a desarrollar por el participante y tutorizado por el Programa EMCA.

Recuerde que para la obtención del certificado de asistencia o superación del curso es necesario cumplir con el porcentaje de asistencia exigido en cada curso, superar las pruebas de evaluación (en el caso de que la modalidad del curso sea presencial) y superar todas las actividades propuestas por el director del mismo (en el caso de que la modalidad del curso sea online).

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