Plan Estratégico Común 2018

Metodología de Evaluación y Mejora de la Calidad Asistencial

Número de acción formativa: S-18-19080-01           Edición: 1
Estado: Finalizada
Modalidad: mixta
Calendario previsto: 5,6,7,8 y 9 de febrero de 2018
Horario: 8:30-15:00 h
Lugar de celebración:

Aula 1 de docencia. Dirección General de Planificación, Investigación, Farmacia y Atención al Ciudadano

C/ Pinares nº 6- 4ª Planta

Número de participantes: 25

Destinatarios: Facultativo sanitario (grupo A). Diplomado sanitario (grupo B). Residentes. : Facultativo no sanitario (grupo A). Diplomado no sanitario (grupo B)
Criterios de selección:

Profesionales Sanitarios en Activo del SMS- Nivel de responsabilidad del puesto de trabajo. Posibilidades de agrupación de las solicitudes en función de la homogeneidad de los perfiles.- Nivel de priorización de carácter institucional.

Tendrán preferencia para estos Cursos los “Referentes de Calidad y Seguridad” de los Servicios y Equipos de Atención Primaria (facultativos y enfermeras), designados por su Gerencia en el marco de lo contemplado en el Despliegue del Acuerdo de Gestión.

Prerrequisitos (Conocimientos previos y equipo recomendado):

 Destinatarios: Facultativo sanitario (grupo A). Diplomado sanitario (grupo B).  Residentes: Facultativo no sanitario (grupo A). Diplomado no sanitario (grupo B).

Profesores/as:

Pedro Parra Hidalgo. José Eduardo Calle Urra. Teresa Ramón Esparza,Ramón López Alegría

Coordinador/a:

Pedro Parra Hidalgo

 

Colaborador/a:

Isabel Bermejo Ruiz

Objetivos Generales

El objetivo de este curso es analizar los fundamentos teóricos y los instrumentos metodológicos utilizados para evaluar y mejorar los problemas de calidad de los servicios de salud mediante un ciclo de evaluación y mejora. Su comprensión y análisis crítico capacita a los participantes para identificar oportunidades de mejora, analizarlas e intervenir para mejorarlas. Se exige la realización de un ciclo completo de evaluación y mejora.

Objetivos Específicos

- Facilitar la comprensión y análisis crítico sobre los conceptos y metodologa de la evaluación de la calidad asistencial.

- Seleccionar el proceso ms adecuado para el desarrollo de estudios y programas de evaluación de la calidad aplicables en los ámbitos de los participantes.

- Elaboración de proyectos de evaluación de la calidad asistencial aplicables en los ámbitos de trabajo de los participantes

- Realización de un ciclo completo de mejora de la calidad.

Programa:

Calendario y Programa
Día y mes	Horario	Contenido	Profesorado/Ponentes
05-02-2018	08:30-11:30	Introducción. Objetivos del Seminario. Conceptos generales y específicos de la Calidad	Pedro Parra Hidalgo
05-02-2018	11:30-12:00	Descanso
05-02-2018	12:00-15:00	Concepto de problema. Identificación de la oportunidad de mejora. Métodos de identificación de oportunidades de mejora. Técnica de grupo nominal.	Pedro Parra Hidalgo
06-02-2018	08:30-11:30	Análisis del problema. Métodos de análisis de problemas. Con datos. Sin datos. Flujograma/diagrama de causa efecto.	José Eduardo Calle Urra
06-02-2018	11:30-12:00	Descanso
06-02-2018	12:00-15:00	Trabajo Práctico. Definición y características y tipos de criterio. Construcción de criterios. Validez. Fuente de datos y fiabilidad.	José Eduardo Calle Urra
07-02-2018	08:30-11:30	Trabajo práctico sobre análisis de fiabilidad interevaluador. Trabajo práctico sobre diseño de criterios. Definición de unidades de estudio. Identificación y muestreo. Tamaño de la muestra. Métodos de muestreo	José Eduardo Calle Urra
07-02-2018	11:30-12:00	Descanso
07-02-2018	12:00-15:00	Trabajo práctico sobre ejemplos de muestreo. Estimación del nivel de cumplimiento e intervalos de confianza. Trabajo práctico sobre cálculo de intervalo de confianza	José Eduardo Calle Urra
08-02-2018	08:30-10:30	Diseño de estudios de Evaluación y Mejora de la Calidad - Título del estudio - Definición del problema - Dimensión estudiada - Criterios utilizados - Tipos de datos utilizados - Unidades de estudio - Identificación y muestreo de los casos - Fuentes de datos - Relación temporal de la evaluación de la acción evaluada - Tipo de revisión. - Trabajo práctico sobre la realización del diseño del proyecto de evaluación de la calidad	Pedro Parra Hidalgo
08-02-2018	10:30-11:00	Descanso
08-02-2018	11:00-15:00	Presentación de experiencias prácticas.	Ponentes invitados
09-02-2018	08:30-11:30	Presentación gráfica de resultados - Análisis gráfico de los datos para priorizar intervenciones:   Pareto	Pedro Parra Hidalgo
09-02-2018	11:30-12:00	Descanso
09-02-2018	12:00-15:00	Programas de gestión de la calidad. Responsabilidades y enfoques. Primeras actividades. Diseño, monitorización o ciclo. Evaluación del Seminario y Clausura.	Pedro Parra Hidalgo

Metodología:

El curso, de 60 horas docentes, consta de una primera parte teórica de 30 horas docentes desarrollada durante 5 días, y una segunda de 30 horas exclusivamente prácticas, que consiste en la realización de un ciclo completo de mejora en su ámbito de trabajo que debe ser presentado y aprobado por el tutor y la Comisión de Seguimiento de los ciclos docentes, para los que se conceden, dependiendo del trabajo propuesto, 6 meses con carácter general y, excepcionalmente, en casos justificados puede ampliarse.

Teresa Ramón Esparza (Técnico de Gestión de Calidad, de la Subdirección General de Calidad Asistencial) llevar a cabo la tutora de los trabajos prácticos.

Una vez seleccionados los alumnos del curso y según su perfil profesional, se invita a uno o dos profesores para que durante 2 horas expongan experiencias concretas sobre ciclos de mejora llevados a cabo con sito en el Servicio Murciano de Salud.

Los participantes se integran desde la primera sesión en grupos de trabajo estables durante el Curso, motivándose en un proyecto común que deben justificar y defender ante el resto de compañeros, a los que han presentado diariamente la evolución del proyecto y lo han sometido a sus sugerencias y críticas.

Exposición sobre conceptos y metodología de evaluación y mejora de la calidad.

Exposición y discusión de experiencias prácticas de evaluación y mejora de la calidad.

Exposición y discusión de las implicaciones de los programas de gestan de la calidad (GC) en la gestión de los servicios.

Ejercicios prácticos sobre elementos conceptuales clave.

Trabajo por grupos: elaboración de proyectos de evaluación de la calidad asistencial, aplicables en el nivel y ámbito de trabajo de los participantes sobre problemas reales seleccionados por ellos mismos.

Puesta en común: exposición y discusión de los proyectos elaborados.

Tutora de los proyectos de evaluación y mejora surgidos del Curso con la colaboración de Teresa Ramón Esparza.

 

Evaluación:

De los Alumnos: Trabajo final: ciclo completo de evaluación y mejora a desarrollar en el ámbito de trabajo.

Del Profesor: Encuesta de valoración de conocimientos y satisfacción.

De la Actividad: Encuesta de satisfacción.

De Impacto (transfer): Número de actividades de mejora implantadas.

Recuerde que para la obtención del certificado de asistencia o superación del curso es necesario cumplir con el porcentaje de asistencia exigido en cada curso, superar las pruebas de evaluación (en el caso de que la modalidad del curso sea presencial) y superar todas las actividades propuestas por el director del mismo (en el caso de que la modalidad del curso sea online).

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